Action et Protection sociales
18.02.2026
Si tu rencontres des problèmes de remboursement de tes frais de santé, c'est peut-être que tu n'as pas été au bout de la démarche sur ton compte Améli.
Marche à suivre sur cette plateforme :
Après avoir créée ton compte, ce qui théoriquement est déjà fait, clique sur l'onglet "vos informations" de la page d'accueil du site Améli.
- Si l'organisme complémentaire est bien renseigné (MGP), tout est ok.
- Si l'organisme complémentaire n'est pas le bon, ou s'il n'est pas renseigné (mention en rouge "Aucune mutuelle enregistrée..."), tu dois :
- Télécharger ton "attestation de droits" en utilisant l'onglet "vos documents",
- L'envoyer à la MGP (ou autre le cas échéant) par la messagerie de son site. Ou, plus simple, par l'application MGP. Cette appli propose en effet la fonction "envoi de documents" sur sa page d'accueil. Tu sélectionnes "attestations de droits" dans le menu déroulant et tu envoies ta demande avec cette PJ.
Une fois que la MGP aura fait l'envoi à l'Assurance maladie, le délai pour voir l'information apparaître sur le portail Ameli est d'environ une semaine.
C'est ce référencement de la MGP sur ton compte Améli qui permet la télétransmission de tes dépenses de santé vers ta Mutuelle.
Si des difficultés se présentent, tu peux contacter ton délégué syndical, nous ferons le nécessaire pour t'apporter notre aide.
