Suite à nos revendications exposées en novembre dernier (que vous pouvez retrouver ici) et à la mise à jour lancée le 14 avril, le SNICA-FO, soucieux de faire avancer un dossier qui concerne les IPCSR et DPCSR au quotidien, a eu une nouvelle réunion en bilatéral avec la DSR et Cap Gémini concernant APEP.
Nous avons fait le bilan des correctifs annoncés et examiné en détail les problèmes non résolus.
Au bilan des points positifs, par exemple :
- l'affichage chronologique des sessions d'examen,
- le calcul automatique de la recevabilité en fonction de l'âge et de l'ETM,
- la modification possible de la fiche candidat lors de l'enregistrement,
- l'apparition d'un écran d'attente lors de la validation de certaines données.
De nombreux points restent toutefois encore à améliorer, notamment :
- les problèmes d'identifications multiples et de fermeture inopinée de l'application,
- la disparition aléatoire des EECSR saisies la veille, lors de l'ouverture de l'application le lendemain,
- les lenteurs en cours de journée (défilement vertical, saisie des candidats, clôture de session),
- l'absence de blocage des candidats qui ne sont pas en demande de permis sur ANTS pour la catégorie présentée,
- les problèmes de transfert de résultats entre les différents serveurs, occasionnant des retards, voire des pertes de données.
Nous avons par ailleurs souligné l’apparition de nouveaux bugs depuis la mise en production de cette version, comme les problèmes d'affichage de l'identité et/ou du numéro NEPH du candidat, ou la non-recevabilité du candidat pour "absence d'ETM" alors que la date d'ETM figure bien dans l'application !
Concernant les problèmes de serveur qui ont entraîné la disparition de certaines journées d’examen, en particulier depuis l'installation de cette mise à jour, la DSR renvoie la balle à la DNUM (Direction du Numérique) du Ministère de l'Intérieur, qui fournit l'infrastructure informatique.
Nous avons également évoqué les gros soucis rencontrés dans les départements d'Outre-Mer, où beaucoup d’inspecteurs sont dépourvus de tablette depuis plusieurs mois, ce qui occasionne un surcroit de travail et des risques d'erreurs importants. De leur côté, de nombreux départements métropolitains endurent les conséquences de l’obsolescence du matériel, les stocks de secours dans les SPARE étant en outre symboliques. Et partout, ce sont les agents, mais aussi les usagers, qui subissent les conséquences de cette gestion à la petite semaine de la centrale.
Concernant la vétusté des tablettes et suite à notre courrier du 20 avril (lien adhérents) toujours sans réponse, nous avons de nouveau sollicité la DSR pour le renouvellement de l'ensemble du matériel. Car il est bien évident qu’une application opérationnelle, installée sur un appareil qui ne fonctionne pas correctement, n’a aucun sens !
Enfin, nous avons revendiqué que les DOM soient dotés de tablettes tropicalisées, comme le sont les appareils électriques et électroniques utilisés dans ces territoires.
Une nouvelle version de l'application devrait être mise en production durant l'été.
Nous ne manquerons pas de continuer à suivre attentivement ce dossier, qui concerne l'activité quotidienne des IPCSR et DPCSR.